Es el área más grande de la asociación y sus actividades se basan en la atención directa al inmigrante, en la mayor medida. Cubre distintos campos, y dependiendo de ello, esta dividida en cuatro departamentos:
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Departamento de Acogida
Atiende las demandas desde una actitud cercana al usuario, promoviendo la autonomía de éste. Cuenta con servicios permanentes de información, asesoramiento, orientación y seguimiento tocando distintos campos como pueden ser documentación, acceso a servicios municipales, vivienda etc.
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Departamento Jurídico
Ofrece asesoramiento e intervención letrada cuando se requiere. Efectúa intervenciones puntuales ante los órganos de la administración pública, recursos ante denegaciones de permisos etc. Desarrolla además, tareas revindicativas frente a la administración.
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Departamento de Prisiones
Proporciona compañía, contactos con el exterior, así como asesoramiento jurídico y social al inmigrante en prisión, ayuda en la tramitación de permisos ordinarios, accesos al tercer grado o a libertad condicional.
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Departamento de Inserción Laboral
Facilita el contacto de los inmigrantes con los empresarios y el acceso a los recursos formativos orientados al empleo. Promueve, también, iniciativas de autoempleo.
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